TRANSFORMASI BIROKRASI DAN DIGITAL GOVERNMENT DI MASA PANDEMI COVID-19

Abstract

Digital government menjadi keniscayaan yang tidak bisa dihindari. Kebutuhan ini semakin mendesak seiring dengan terjadinya Pandemi Covid-19 dan tuntutan
kesetaraan, transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Pengembangan digital government diperlukan adanya dukungan transformasi birokrasi, baik secara
struktural, kultural dan teknis. Strategi yang penting dilakukan adalah memastikan penggunaan teknologi digital, termasuk kebijakan, di semua jajaran dan level
birokrasi. Perlu dirancang kerangka kerja dan tata kelola untuk digitalisasi. Melakukan business case dan perlunya adopsi sistem keamanan data terstandar
internasional.